NB: For this role we can only consider support engineers who are already located in the Netherlands, and who speak Dutch at the C1+ level. These are hard requirements.

Wil jij werken in een dynamische werkomgeving waar jouw ideeën écht het verschil maken?
Ben jij op zoek naar een plek waar je jezelf kunt ontwikkelen via trainingen en on-the-job ervaring?
Lijkt het je leuk om deel uit te maken van een enthousiast team dat samen successen viert?

Onze klant is een grote speler binnen hun domein. De grootste uitdaging op dit moment is het optimaliseren van interne supportprocessen terwijl de organisatie snel verandert. Jij speelt een sleutelrol in het verbeteren van de dienstverlening naar collega’s toe.

Ik ben op zoek naar iemand die:

• Tenminste 2 jaar ervaring heeft met 1^e– en 2^e lijns support en systemen.
• Leergierig en proactief is, met oog voor procesverbetering.
• Gestructureerd en resultaatgericht werkt, zelfstandig én in teamverband.
• Klantgericht is en het overzicht bewaart, ook in stressvolle situaties.

Die geïnteresseerd is in:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde vragen en problemen.
• Analyseren van problemen en doorvoeren van passende oplossingen.
• Behandelen van supportaanvragen binnen gestelde SLA’s.
• Verwerken van toegangs- en autorisatieverzoeken.
• Begeleiden van nieuwe collega’s bij technische onboarding.

Voor een bedrijf dat:

• Een salaris biedt tot €3.200,- bruto per maand naar jouw ervaring.
• Meer biedt zoals een bonusregeling, reiskostenvergoeding, goede pensioenregeling, en meer.
• Een dynamische werkomgeving biedt waarin jouw input wordt gewaardeerd.
• Ruimte biedt voor professionele en persoonlijke groei via trainingen en coaching.
• Een cultuur heeft waarin samenwerking, vieren van successen en collegialiteit centraal staan.
• Hybride werkt: 3 dagen op kantoor in Almere en 2 dagen thuis.
• Opleidingsmogelijkheden heeft om je IT-skills te verdiepen.

We weten dat we veel vragen, maar moedig je aan om te solliciteren als je voor minstens 80% in het profiel past.

Solliciteer nu! Eerst even sparren? Bel met Nezar Lourens op 020 305 8545 of mail naar nezar.lourens@darwinrecruitment.com voor meer informatie over deze toffe functie.

Keywords: ICT Support, Windows, Active Directory, ServiceNow, Onboarding, SLA, Probleemanalyse, Autorisatiebeheer, Klantgericht, IT Support

Darwin Recruitment is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.

Nezar Lourens